1、不要顯得過于熱情
如果你看到一個客戶面無表情的進來了我們展位,你打完招呼他絲毫不搭理你,你還特別開心特別熱情的過去跟他介紹,只會讓他對你的戒備心理更強。在他看來,你的目的性太強了,更加不愿意理你。
2、不要有推銷的感覺
這類客戶在展位看產品時,我們開場白最好不要有太強推銷味道的話語,例如“您是在找什么樣的產品呢?”“喜歡的話我可以給你介紹下”會讓他感覺你在銷售東西,心里就會有一些抵觸:“我先看下,不要管我?!?/p>
接待不愿開口顧客的3個招數
1.先給客戶看產品的時間
客戶如果來展位時如果表情冷淡,就適度熱情,不要馬上迎過去問東問西。讓客戶在展位瀏覽產品,保持與客戶2-3米的距離,而且不要盯著客戶。
2.觀察客戶動作介紹商品賣點
客戶停留在產品前仔細打量時,我們銷售人員才可以過去,保持1米左右距離。開場先介紹商品賣點,并且應該是通過你的觀察,客戶當時最感興趣的賣點。(注意是賣點,不是規格技術參數)
3.給出產品針對客戶市場的銷售或者購買建議
當你介紹完賣點,如果顧客沒有反感,或者身體姿態沒有主動遠離你,那表示她接受了你。這時你停一下,再就產品在客戶市場的目前銷售或者采購情況給一些建議?給出提議之后,可以加一句:“您覺得呢?” 詢問客戶表示尊重對方的想法,不會強加意見給她。同時通過這類問法,可以讓客戶開口交流。另外也可詢問客戶目前的采購和銷售狀況,或者市場動態等。
澤迪會展公司是一家全球設計布置的上海展覽搭建公司,業務涵蓋全球展位設計、展位展館設計、會展展示布置、主場運營、品牌策劃、致力于為合作伙伴提供一站式全方位品牌啟動方案。
企業已服務全國品牌客戶超過1500家,成功塑造1400個優秀作品,贏得了客戶的一致認可和好評。公司具有具有豐富的策劃、設計經驗和精湛的制作技術,擁有國內專業的的展示策劃設計人才和獨立的施工團隊,建設了10,000平米的會展制作基地。
1、不要顯得過于熱情
如果你看到一個客戶面無表情的進來了我們展位,你打完招呼他絲毫不搭理你,你還特別開心特別熱情的過去跟他介紹,只會讓他對你的戒備心理更強。在他看來,你的目的性太強了,更加不愿意理你。
2、不要有推銷的感覺
這類客戶在展位看產品時,我們開場白最好不要有太強推銷味道的話語,例如“您是在找什么樣的產品呢?”“喜歡的話我可以給你介紹下”會讓他感覺你在銷售東西,心里就會有一些抵觸:“我先看下,不要管我?!?/p>
接待不愿開口顧客的3個招數
1.先給客戶看產品的時間
客戶如果來展位時如果表情冷淡,就適度熱情,不要馬上迎過去問東問西。讓客戶在展位瀏覽產品,保持與客戶2-3米的距離,而且不要盯著客戶。
2.觀察客戶動作介紹商品賣點
客戶停留在產品前仔細打量時,我們銷售人員才可以過去,保持1米左右距離。開場先介紹商品賣點,并且應該是通過你的觀察,客戶當時最感興趣的賣點。(注意是賣點,不是規格技術參數)
3.給出產品針對客戶市場的銷售或者購買建議
當你介紹完賣點,如果顧客沒有反感,或者身體姿態沒有主動遠離你,那表示她接受了你。這時你停一下,再就產品在客戶市場的目前銷售或者采購情況給一些建議?給出提議之后,可以加一句:“您覺得呢?” 詢問客戶表示尊重對方的想法,不會強加意見給她。同時通過這類問法,可以讓客戶開口交流。另外也可詢問客戶目前的采購和銷售狀況,或者市場動態等。
澤迪會展公司是一家全球設計布置的上海展覽搭建公司,業務涵蓋全球展位設計、展位展館設計、會展展示布置、主場運營、品牌策劃、致力于為合作伙伴提供一站式全方位品牌啟動方案。
企業已服務全國品牌客戶超過1500家,成功塑造1400個優秀作品,贏得了客戶的一致認可和好評。公司具有具有豐富的策劃、設計經驗和精湛的制作技術,擁有國內專業的的展示策劃設計人才和獨立的施工團隊,建設了10,000平米的會展制作基地。