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定制家具有隱患,朗家家居為大家總結需注意事項!

所屬分類:公司新聞    發布時間: 2023-02-17    作者:admin
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近年來,定制家居成為了熱潮,越來越受到人們的青睞,這些都可以根據客戶的需求來進行量身定做,在外觀和功能上都可以滿足人們個性化需求,據統計,在全國定制家居每年以25%的速度飛速增長,短時間內的飛速發展,隨之而來的隱患卻也不少。下面跟著朗家家居小編一起來看看吧!

定制家具投訴問題屢見不鮮,主要存在以下問題:

一、合同約定不明確,缺乏統一標準。由于目前定制家具缺乏相應標準和規范,經營者報價、測量方式較為隨意,部分經營者提供的格式合同對家具品牌、型號、材質、款式、計價方式、違約責任等約定模糊,發生消費糾紛時較難厘清責任。

二、產品質量、交貨時間等與承諾不符。定制家具單品為人詬病的“質量”“環?!眴栴},除了原材料問題之外,高標準的現場質量管理體系也很欠缺,如經營者在制作家具過程中發生對原材料進行調包、顏色不匹配、尺寸存在誤差、制作周期過長未能按約定時間交付等問題。

三、消費者不滿意,產品卻不能退。定制家具由于其特殊性往往只修不退,且拆除定制家具容易造成墻面、地板損壞,給消費者帶來額外損失?!傲可矶ㄖ啤奔瘸闪硕ㄖ萍揖呶M者的誘惑,也成了某些企業“只修不退”的合法外衣。

四、同質化現象嚴重,請擦亮眼睛。個性化的定制家具其實有許多具有相似甚至是相同的模樣。定制家具設計師給消費者提供的方案來源于海量方案庫,對方案簡單混搭,尺寸、顏色略作調整,可以說是一種有限的“定制”。

關于定制家居,朗家家居給到大家的建議!

1.消費者在定制家具時,不要輕易交付意向金,驗收未完成前,不要支付全部貨款。如果商家承諾可以隨時退款,建議在合同上明確注明。

2.建議在購買時將內容細化并寫到合同中,包括家具的材料、顏色、尺寸、規格、計價方式、交付時間、質保期限、售后服務標準及違約責任等內容。

3.為了避免之后的麻煩,在收貨時應當仔細查驗家具的樣式、顏色、材質等是否與約定、設計圖相符,是否有相關質量檢驗證明,零部件是否缺損,板材是否開裂。

4.全屋定制家居商品消費金額普遍偏大,在購買定制家具發生糾紛時,先與商家進行協商,如協商不成的,可保留好相關證據,撥打12345熱線投訴反映。

關于定制家居中存在的隱患問題就為大家說到這里了,希望對大家有幫助,想來了解更多的信息,歡迎來電咨詢我們!


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